Analista de Customer Success I

Se você é apaixonado por oferecer um excelente serviço ao cliente, já atuou ou atua com Marketing Digital e deseja crescer em uma empresa dinâmica, esta vaga é para você!

Sua habilidade em construir relacionamentos fortes e compreender as necessidades dos clientes será fundamental para o sucesso contínuo de ambas as partes.

Principais Responsabilidades:

- Analisar perfil de novos cadastrados.

- Realizar o contato inicial com os novos afiliados.

- Compreender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes.

-Fornecer suporte proativo e reativo aos clientes, respondendo a perguntas e garantindo uma experiência positiva.

- Atender e solucionar as necessidades dos clientes de forma cortês e eficiente, por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail e chat online.

- Esclarecer dúvidas gerais a respeito do funcionamento dos planos de comissão ofertados.

Requisitos:

-Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente.

-Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

-Capacidade de ouvir atentamente, compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.

-Organização excepcional e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades.

Qualificações:

- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.

- Conhecimento em informática 

- Conhecimento em marketing digital será considerado uma vantagem competitiva.

O que oferecemos:

-Oportunidade de fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora.

-Ambiente de trabalho colaborativo e centrado no cliente.

***Salário: R$ 2.200,00 + benefícios competitivos no mercado

***100% home office

Na Atomos, desafiamos os limites do suporte ao cliente, impulsionando uma revolução no mercado. Nascemos com a missão ousada de fornecer soluções inovadoras e eficientes para empresas de diversos setores.